Política de Privacidad. Cómo cuidamos tus datos.
Esta política describe, de forma clara, qué datos trata Guardline, con qué finalidades y qué derechos tenés como titular.
Última actualización: 26 de mayo de 2026
Guardline Tecnologia Ltda. ("Guardline", "nosotros") ofrece plataformas SaaS de prevención del fraude, cumplimiento normativo y gestión de identidad para instituciones financieras en América Latina. La privacidad de los titulares es parte esencial de nuestro producto y de nuestra operación.
Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos datos personales cuando visitás nuestro sitio, solicitás una demostración o interactuás con cualquier canal oficial de Guardline. El tratamiento de datos realizado en nombre de nuestros clientes corporativos se rige por un contrato específico (Acuerdo de Tratamiento de Datos), en el cual actuamos como encargados.
Resultan aplicables a este documento la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en particular la Resolución 14/2018, y, cuando corresponda al sector financiero, las decisiones de la Unidad de Información Financiera (UIF).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es Guardline Tecnologia Ltda., sociedad inscripta bajo el CNPJ N° 65.644.855/0001-09, con domicilio en Alameda Vicente Pinzon, 54, Vila Olímpia, São Paulo, SP, CEP 04547-130, Brasil.
Cuando actuamos como encargados, procesando datos por cuenta de un cliente corporativo (por ejemplo, un banco o fintech que utiliza nuestras plataformas FPP, AML, ONP o CMP), el responsable es el propio cliente. En esos casos, las consultas sobre el tratamiento deben dirigirse en primer término al responsable.
2. Qué datos recolectamos
- Datos de identificación informados voluntariamente: nombre, correo corporativo, teléfono, cargo y empresa, ingresados en formularios de contacto, solicitud de demo o newsletter.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referente, recolectados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
- Metadatos transaccionales de evaluación: cuando participás en una prueba de concepto (PoC), podemos recibir muestras de datos anonimizados o sintéticos con fines exclusivos de demostración técnica.
- Comunicaciones: registros de correos, mensajes en formularios, llamadas comerciales e interacciones en redes corporativas.
3. Para qué utilizamos tus datos
- Ejecutar contratos y responder a solicitudes comerciales, incluyendo demostraciones, propuestas y soporte preventa.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluida la conservación de registros prevista en la Ley 25.326 y en la normativa sectorial financiera.
- Ejercer interés legítimo: mejorar nuestros productos, proteger la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude y analizar el uso agregado del sitio.
- Realizar comunicaciones de marketing, únicamente con consentimiento previo y revocable en cualquier momento.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Guardline se realiza sobre la base de los supuestos previstos en la Ley 25.326, según resulte aplicable: ejecución de un contrato del que el titular sea parte, cumplimiento de una obligación legal, ejercicio regular de derechos, interés legítimo y consentimiento del titular conforme al artículo 5 de la ley.
Para datos sensibles, cuando excepcionalmente se traten en proyectos con clientes del sector financiero, observamos las restricciones del artículo 7 de la Ley 25.326 y aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales reforzadas.
6. Transferencia internacional
Parte de la infraestructura de Guardline opera en proveedores de nube globales, lo que puede involucrar la transferencia internacional de datos personales a países con legislación distinta de la argentina.
Realizamos esas transferencias únicamente con salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales específicas, certificaciones reconocidas y medidas técnicas de cifrado en tránsito y en reposo, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y la Resolución AAIP 60-E/2016.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales se conservan durante el período estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recolectados, observando los plazos legales aplicables.
Los registros relacionados con operaciones financieras y prevención del lavado de activos se retienen por un mínimo de 10 años, en cumplimiento de la normativa de la UIF. Cumplidas las finalidades y plazos, los datos son suprimidos o anonimizados según corresponda.
8. Medidas de seguridad
- Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256) en todos los ambientes productivos.
- Control de acceso basado en roles, autenticación multifactor y principio de mínimo privilegio para el acceso a sistemas internos.
- Programa continuo de seguridad de la información alineado con ISO/IEC 27001 y AICPA SOC 2.
- Monitoreo, auditoría de logs y pruebas de intrusión periódicas, conducidas por equipo interno y por terceros independientes.
9. Derechos del titular
Conforme al artículo 14 de la Ley 25.326, tenés derecho a solicitar a Guardline:
- Acceder a tus datos personales y conocer su origen y finalidad.
- Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Suprimir o bloquear datos cuyo tratamiento sea innecesario o se realice en infracción a la ley.
- Solicitar la confidencialidad respecto de determinados tratamientos.
- Revocar el consentimiento prestado, en cualquier momento.
- Presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en caso de afectación de tus derechos.
11. Encargado de Protección de Datos
Guardline designó un Encargado de Protección de Datos, responsable de recibir comunicaciones de titulares y autoridades de control.
Podés contactarlo a través de dpo@guardline.com.br. Las solicitudes son respondidas dentro del plazo de 10 días corridos previsto en el artículo 14 de la Ley 25.326.
12. Niños, niñas y adolescentes
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. Guardline no recolecta intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si identificamos una recolección inadvertida de datos de un menor, procedemos a eliminar los registros de forma inmediata. Los responsables parentales que detecten esta situación pueden contactarnos a la dirección del Encargado.
13. Modificaciones a esta política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en las mejores prácticas del mercado.
Las modificaciones materiales se comunicarán de forma destacada en el sitio y, cuando corresponda, por correo electrónico a los titulares con registro activo. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.
Para cualquier controversia derivada de esta política, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.